• 订单满150美元运费仅为2.00美元
• 订单金额不足150美元时收取8.50美元运费
• 购买鞋类商品时，我们强烈建议您在结账时选择双盒包装选项，这有助于避免原包装盒在运输过程中受损。
• 所有订单均使用快递袋寄送，除非您在结账时添加了包装盒。
• 所有订单配送均要求收件人签收，您可以直接联系快递公司办理ATL「授权放件」相关设置。
• 将在1-2个工作日内完成处理并发货
• 北岛 -  包裹被我方快递揽收后即可享受次日送达服务*
• 南岛 - 包裹被我方快递揽收后，将在2-3个工作日内送达*
  
• 农村地区配送会在上述配送时效基础上额外增加1天
• 周末及 法定节假日除外。
• *包裹被快递取走后，存在多种可能导致配送延迟的因素 — 请点击 这里 关于新西兰邮政服务当前的延误情况。

国际配送

请注意，Nike系列商品不支持国际配送，由于b本区域适用的随机规则

澳大利亚

• 订单满$300NZD即可享受免费特快配送，寄往澳大利亚的金额低于$35NZD的订单将采用固定费率特快配送（费用已包含在结账环节中），通常可在5个工作日内送达。
• 请注意，订单金额超过 $1000 AUD 可能会产生关税。

其他地区

请允许 5-10 工作日 待配送。

• 发往全球其他地区、订单金额$399.99及以下的订单，统一收取$85NZD固定运费（运费将在结账时自动计入）
• 订单金额满400新西兰元时，发往全球其他地区的订单可享受50新西兰元统一运费（该费用将在结算环节自动计入）
• 所有包裹均需签收，且支持全程物流轨迹追踪查询
• 不含周末
• 不含法定节假日

上述时间范围仅为预估，我们无法保证您的配送能在所列的时间段内送达。

请注意，您的订单将通过DDU（未完税交货）服务发出，当商品抵达目的国时，您可能需要为该笔购买支付关税及税费。我们的合作快递方DHL或NZ Post Courier会在配送商品前提前与您联系。

Loaded 不对所产生的任何额外费用、关税或税费承担责任。

这类费用的收取标准会因您的所在地有所不同，如果您不确定包裹是否会产生此类费用，请联系当地海关部门咨询。

另请注意，部分国际订单可能需要经过清关流程，由此产生的延误时长可能会超出我们上文列出的预期配送时间，对于此类延误，Loaded不承担任何责任。

若您的包裹因以下列出的任意原因被退回至我方，将会产生额外的运费：

• 您在购买时填写的地址有误
• 您提供的地址处无人签收包裹

我们建议您在收到物流跟踪详情时，请开启通知提醒。

承运商

我们通过NZ Post Couriers配送本地订单，通过DHL或NZ Post Couriers配送国际订单。您收到物流跟踪信息后，可通过下方的联系方式直接联系上述任一承运商：

• 新西兰邮政快递 0800 268 743（仅本地可拨打）
• DHL https://www.dhl.com/nz-en/home/customer-service.html

退件至寄件人（新西兰境内）

如果您的包裹被快递方退回给我们，您需要额外支付8.50美元，我们才会为您重新寄送订单。

NZ Post 提交遗失或损坏查询的时限 

破损 - 收货后10天内

未送达——自投递之日起21天内

如需了解更多关于NZ Post包裹丢失或损坏的相关信息，请点击 这里