退货政策

您可以通过我们的退货门户发起退货申请

请务必先仔细阅读下方的退货政策。

您可以通过我们的退货门户申请退换货,适用于门店订单和线上订单。

对于店内购买的商品,非特别款商品可换货或抵用金额,我们不接受任何退款退货。

商品需在购买后10天内退回,并附上原始收据。

退回的商品需保持全新状态,所有吊牌齐全,且带有原包装。

我们的线上政策与店内政策不同。

对于线上购买的商品,只要您的退货符合以下标准,我们支持换货或代金券。

  • 您需在购买后10天内通过我们的退货门户提交退货申请。
  • 每次退货均需提供购买凭证。
  • 所有商品必须全新未使用。
  • 服装/配饰需保留原装吊牌。
  • 鞋类需附带原装鞋盒/包装纸,且鞋盒完好无损。
  • 特别款及促销商品不支持退款。

更多信息

退货产生的所有运费需由客户承担。

鞋盒可能在运输途中受损,若鞋盒损坏我们将无法接受退货,因此我们强烈建议您在结账时选择双盒包装选项。

所有符合条件的退款均需收取8.50美元的固定退款费(用于覆盖初始运费及处理成本)。

由于Loaded不对寄回商品的丢失承担责任,我们建议您仅通过 快递服务 - 需签收 服务寄回,并保留您商品的物流信息及追踪单号。

Loaded保留对被认定为不符合上述退货条件的任何商品拒绝退货的权利。

退款将按订单的原支付方式退回。

退款到账请预留1-7个工作日。

我们不接受 退款 特殊版本商品的退货,但支持换货或信用凭证。

*如果你不确定所购买的商品是否为特殊版本——请前往该商品的详情页,在“商品描述”下方会有一个标注为“此商品为特殊版本”的标签。

对于 退款 的奥特莱斯/特惠/限时闪购/折扣/促销时段商品,我们不接受退货退款,但符合条件的购买可支持换货或提供信用券。

*限时闪购/折扣商品指在特定时间段内提供折扣的商品;*促销时段指买赠活动或增值促销活动的时段。

我们不接受Raffles的退款退货,但接受同一款式不同尺码的换货(如有库存)*

如需申请换货,请发送邮件至 sales@loadednz.com

对于购买A Bathing Ape®、Human Made、Neighborhood和Thug Club的商品,我们不接受退货退款。仅支持换货,换货需满足商品保持原全新未穿着状态,并附有所有吊牌及包装。

由于国际运费成本极高,我们不接受国际订单的退货申请。